尤其是经营多年服装生意的店铺,最传统的做法就是每年两拨产品,春夏一次上新,秋冬一次上新,新款混合旧款的套路。如此做法,就让店铺在上新之后的一个月之后,店铺变成‘一滩死水’,毫无新鲜可言。例如,海澜之家的slogan:男人一年逛两次海澜之家···如果店铺的客人一年就去两次店铺,那么店铺的销售一定不会好,复购率太低···
对于当下的消费者购物习惯,时尚消费是一个持续性、随机性、反复性的行为,这才给了零售一个创造业绩的机会。所以,好的‘风水’店铺一定会周期性的新品上新,并配合焕然一新的陈列,给顾客绝对的‘视觉刺激’,才能让顾客冲动消费,进而销售也就提升上来了···
另外,当店铺销售低迷的时候,不妨去挑挑陈列,让货品‘动’起来,反复尝试不同搭配手法,做出不同的风格和感觉,这些都是给消费者买单的理由···
店铺的销售人员,就是品牌的形象代言,从长相、仪容仪态、接人待物的谈吐、穿衣细节等等都是体现品牌的文化和风格,所以非常重要。除此之外,标准的销售服务流程也是体现公司文化的一个方面。
所以,想要维持住店铺销售人员较好的服务状态,就需要店铺非常精细化的管理流程,例如,销售人员的服务标准、考核晋升机制、销售话术的规范、福利机制、提成管理等等店铺精细化管理的内容。